يبدأ الشخص في تذكر الموقف والشخص الذي عرضه للأذى. يحاول فهم التصرف من وجهة نظر الشخص المسيء والتعاطف معه. ينتقل الشخص بعدها إلى تذكر المواقف التي سامحه فيها أشخاص آخرون، وغفروا له. يسامح من خلال الكلمات ويمكنه إرسال رسالة إلى الشخص بأنه قد سامحه، أو أن يكتب ذلك في مذكراته. يجب التمسك بالمغفرة، وعدم السماح لمشاعر الغضب والرغبة في الانتقام بالعودة إليه.